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第五步：進(jìn)入程序

這個(gè)不多話了。程序啟動(dòng)，你不是操作員了。保持冷靜，保持理性，積極溝通，一定要始終保證一個(gè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度和形象。少說(shuō)話，多聽。較好的一個(gè)心理狀態(tài)就是：你積極地和各個(gè)方面一起去探求事故的本原，煙臺(tái)工廠搬遷，你也想知道怎么回事，你也想知道該怎么辦。雖然你自己心里一直在盤算怎么辦怎么辦。

這個(gè)過(guò)程有時(shí)會(huì)很長(zhǎng)，有你很多反復(fù)思考，輾轉(zhuǎn)騰挪的空間。不要拖，但更不要急。不要急著拿錢擺平，前期以及當(dāng)前，工廠搬遷搬運(yùn)，除了救人該拿的錢拿了，其他沒有任何在這個(gè)階段該讓你拿的錢。一切等結(jié)果出來(lái)再說(shuō)。

這個(gè)過(guò)程，可能會(huì)比較長(zhǎng)。程序有一定之規(guī)，方式方法卻有千變?nèi)f化，但好的一點(diǎn)是，有一個(gè)專業(yè)的龐大的組織來(lái)指導(dǎo)你一步一步去走。這個(gè)組織并不是吃人的組織，他們也和你一樣有著想盡一切辦法，工廠搬遷公司，讓已經(jīng)發(fā)生的令人遺憾的事故處理出來(lái)一個(gè)較優(yōu)結(jié)果，并且是盡快處理出來(lái)一個(gè)較優(yōu)結(jié)果的共同取向。

第六步：善后

一個(gè)是傷亡人員及家屬的。這是良心的事，注意的一點(diǎn)就是，作為真正的負(fù)責(zé)人，只在關(guān)鍵的時(shí)點(diǎn)，或者在事態(tài)平息后出面或接觸。先有個(gè)自己人在前面緩一較好。

另一個(gè)善后，是從處理事故時(shí)的角度上來(lái)講的，那就是穩(wěn)固好后方。一臺(tái)車出事了，還有其他的事在，有的還在施工，要有得力的人的隊(duì)伍管理和運(yùn)營(yíng)好這些事，它們是你處理事故和將來(lái)經(jīng)營(yíng)的保證。

吊裝告訴你：后一個(gè)善后，就是市場(chǎng)關(guān)系的善后。根據(jù)事故的實(shí)際情況，采取正確的方式對(duì)面現(xiàn)有和將來(lái)的工程業(yè)主，制造廠家和修理單位，爭(zhēng)取較大的支持，支持你從危機(jī)中走出來(lái)!

即使平時(shí)沒有，一個(gè)理念——調(diào)動(dòng)所有的資源。這里有幾個(gè)意思：

一是報(bào)告：在公司本地干活的，就是本地，在外地干活的施工地和公司所在的都要報(bào)告。一般上我們的工程報(bào)告程序是業(yè)主方負(fù)責(zé)的，工廠搬遷起重，但自己也不要閑著，盯著他們看怎么報(bào)，他們不報(bào)，想想自己怎么報(bào)，情況緊急了，不知道怎么報(bào)的，就報(bào)警，110、119。報(bào)告了，程序上就不吃虧。吊裝事故大面朝天，又不是煤礦在地下，瞞不住的。

二是組織起自己的應(yīng)急團(tuán)隊(duì)：公司骨干，就近的鐵哥們，家里辦事干練的人。抓緊集中，有人負(fù)責(zé)對(duì)接傷亡人員家屬，以及傷亡人員家屬的訴求組織方。有人負(fù)責(zé)對(duì)接業(yè)主，有人負(fù)責(zé)對(duì)接馬上到來(lái)的管理機(jī)構(gòu)等等。

三是通知：其中重要的就是，抓緊通知廠家，你認(rèn)識(shí)的廠家的人里級(jí)別越高的越好。

一個(gè)吊裝公司幾年不出一件事，但哪個(gè)制造廠家的事一年不出幾次事。廠家有一拔人，處理事故相當(dāng)有經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)敢鈳湍?，你一下子多了一個(gè)顧問團(tuán)。所以平時(shí)事業(yè)做的再大，也別對(duì)廠家的人太擺大老板的架子，和廠家的人處好關(guān)系。

廠家很重要，一直管理著你的你所在地的質(zhì)檢部門，安全生產(chǎn)部門也是一樣。還有就是保險(xiǎn)公司，它可能就是與你利益一致的人。

第四個(gè)也是很重要的是撫人：找到事故現(xiàn)場(chǎng)你自己的人，司機(jī)啊，指揮啊，起重啊，等等可能終承擔(dān)直接責(zé)任的人，安撫好，保護(hù)起來(lái)，別讓跑了，也別讓多說(shuō)話。這時(shí)候的這些人，是處在極端情緒化的，隔離起來(lái)，照顧好，只讓應(yīng)該見他們的人見，該和他們說(shuō)話的人和他們說(shuō)話。

當(dāng)然，這個(gè)時(shí)候，再找一個(gè)律師，尤其是專業(yè)的律師，也是很有必要的。